FAQ

Bagaimana cara top up di Dimastore? +

Untuk top up di Dimastore, ikuti langkah berikut: 1) Masukkan Player ID, Server, dan Nomor WhatsApp di form pengisian, 2) Pilih nominal top up (diamonds) yang diinginkan, 3) Pilih metode pembayaran, 4) Klik "Konfirmasi Pembelian", dan 5) Selesaikan pembayaran sesuai instruksi.

Berapa lama proses top up selesai? +

Proses top up biasanya selesai dalam 1-5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan. Jika lebih dari 5 menit, hubungi layanan pelanggan kami di 24/7.

Apa yang harus dilakukan jika top up gagal? +

Jika top up gagal, silakan periksa status pembayaran Anda di metode pembayaran yang digunakan. Jika pembayaran sudah dilakukan tetapi diamonds belum masuk, hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti transaksi untuk proses klaim.

Apakah Dimastore menyediakan refund? +

Dimastore tidak menyediakan refund untuk top up yang sudah berhasil diproses. Pastikan Anda memeriksa data Player ID, Server, dan nominal top up sebelum melakukan pembayaran. Jika ada kendala, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan? +

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Dimastore melalui WhatsApp di nomor 08xxxxxxxxxx atau email ke support@dimastore.com. Layanan tersedia 24/7 untuk membantu Anda.